Politique de la Boutique
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8. Modification des conditions
L’éditeur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. L’utilisateur est invité à les consulter régulièrement.
9. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation de l’entreprise
Nom :Liza Vivaldi Créations
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 73 rue Maréchal Foch 65000 TARBES
E-mail : lizavivaldicreations@gmail.com
SIRET : 90833131700028
2. Produits et services
Les produits proposés sont des créations artisanales, comprenant des bijoux, accessoires (sacs banane), vêtements faits main, toiles peintes et autres œuvres originales. Chaque produit est fabriqué avec soin, en pièces uniques ou petites séries.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison. Le paiement s’effectue par [CB, PayPal, virement…]. La commande est confirmée uniquement après réception du paiement.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation par e-mail est envoyée après validation du paiement.
5. Livraison
Les produits sont expédiés en France, Monaco et Monde. Les délais de livraison varient entre 2 et 14 jours ouvrés. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour se rétracter après réception du produit, sauf pour les commandes personnalisées ou œuvres originales.
7. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
8. Propriété intellectuelle
Toutes les créations présentées sur le site sont protégées par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
9. Responsabilité
L’entreprise ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Politique de confidentialité
1. Collecte des données personnelles
Lors de la navigation sur le site et des achats, certaines données peuvent être collectées :
• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale et numéro de téléphone (pour la livraison)
• Informations de paiement (via des plateformes sécurisées, non stockées par le site)
• Adresse IP et données de navigation (via cookies)
Ces informations sont collectées via le formulaire de commande, le formulaire de contact et les outils d’analyse du site.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
• Gérer les commandes et expéditions
• Répondre aux demandes des clients
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• Envoyer des offres promotionnelles si le client a donné son accord
3. Partage des données
Les données personnelles ne sont pas revendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
• Les prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal…)
• Les services de livraison (La Poste, Mondial Relay…)
• Les outils d’analyse web (Google Analytics, Wix…)
4. Conservation des données
Les données clients sont conservées pendant [X] ans après la dernière interaction, sauf demande de suppression.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur peut demander :
• L’accès à ses données
• La correction ou suppression de ses données
• La limitation ou l’opposition à leur traitement
Pour toute demande, il suffit d’écrire à lizavivaldicreations@gmail.com .
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Pour toute question concernant la gestion des données personnelles, contacter lizavivaldicreations@gmail.com .